※この記事はHiFiGOから許諾を頂いて翻訳したものです。著作権はHiFiGOにあります。
元記事
HiFiGOで注文してみませんか？HiFiGOでの買い物の仕方をわかりやすく解説します
こんにちは、私はHifigo.comのPulkit Chughです。HiFiGOは高品質のオーディオ機器が何でも揃うショッピングサイトです。
最近、世界各地の大切なお客様からいくつか質問を頂きました。お寄せ頂いた質問から、お客様がHiFiGOのウェブサイトから注文する際に問題に直面していることがわかりました。
そこで今日は注文手順を始めから終わりまで解説し、ストアの注文方法に関するあらゆる疑問を解消したいと思います。
最初にHiFiGOの発送システムについて説明させて下さい。
HiFiGOには2つの倉庫があり、1つは中国の深圳に、もう1つは香港にあります。注文を処理するのに1〜3日かかりますので、注文から1〜3営業日以内にすべての注文を発送するようになっています。
では早速、注文の手順をお見せしましょう。具体的にBLON BL03を注文してみます。この美しいイヤホンにみんなが魅了されてしまっていることはご存知ですね。
まずHifigo.comを開いてみましょう。Hifigoのホームページにようこそ！
このトップページで行えることはたくさんあります。たとえば、あなたが欲しいと思う特定の製品をストアで検索する場合、上の検索バーに入力して検索アイコンをクリックすると、ウェブサイトはアイテムを検索して結果を表示します。
一方、購入する商品について絞り込めていない場合は、メニューバーからさまざまな製品をカテゴリーで探索できます。
同じように、「Flash Deals」にはすべての割引情報があり、そこでは割引率の高い期間限定セールの対象になっている製品が確認できます。もしお気に入りの製品がセールになっているか知りたい場合は毎日クリックしてチェックしてみて下さい。
「Headphones」のようなメニュー項目もあり、たとえばこれをクリックすると、ヘッドホン、IEM、イヤホンなどといった様々な製品をカテゴリー別に確認できます。
同様に、「Amp＆DAC」「Audio Player」など、他にも多くのメニュー項目があり、それぞれクリックすると、各々特定のカテゴリのさまざまな製品が表示されます。
しかし、今回はBLON BL-03を購入するので、上の検索バーに「Blon」と入力し、検索してみましょう。
HiFiGOのウェブサイトは反応が非常に早く、2秒以内に結果を表示してくれましたので、BLONのIEMをクリックしてみましょう。製品ページに移動します。
さて、BLON BL-03の製品ページに来ました。デフォルトでは「silver with mic（シルバーのマイク付き）」のBLONイヤホンを28.99 $で購入するオプションが選択されていますが、別の色でマイクなしのモデルを購入したいので、製品価格のすぐ下にあるドロップダウンメニューを開きます。そして「brown no mic（ブラウンのマイクなし）」を選択します。
そうすると、製品イメージが変更され、マイクがついていない茶色のモデルの製品画像になり、価格は27.99 $になりました。このように、好みに応じて、色やマイクの有無を選択できます。
これで、希望の製品とオプションを選択したので、先に進み、注文してみましょう。
注文には2つの選択肢があります。黄色いバーの「Buy with Paypal（Paypalで購入）」はクリックするだけでPaypalアカウントのログイン画面に直接移動することができます。Express Checkoutを選択している場合は、支払い手続き中に別の住所を選択しない限り、Paypalアカウントに登録されている住所に商品が配送されます。
もう1つの方法は、クレジットカードでの支払いです。こちらを選択するには、「Buy with Paypal（PayPalで購入）」のすぐ下にある「More payment options（その他の支払いオプション）」をクリックします。
こちらを選択すると、連絡先情報を直接入力することができます。すでにアカウントを登録している場合はログインでき、アカウントから連絡先情報を取得することもできます。
ただし、今回はHifigo.comを利用するのは初めてという設定なので、画面の左側に配送先情報の詳細を入力します。
左側には電子メール、名前、住所情報、電話番号の入力欄があり、右側にはカート内のアイテムとその合計金額が表示されていますが、送料はまだ計算されておらず、次の画面で表示されます。
必要な情報の入力が終わったら、画面の下部にある「Continue to shipment（続行して配送へ）」をクリックします。
ここには、入力した連絡先情報（メールアドレスや配送先住所など）が表示されますが、必要に応じて変更でき、「Change（変更）」をクリックすれば入力し直すことができます。
この画面の下部分で、希望の配送方法を選択できます。デフォルトでは、無料の登録航空便が選択されており、当社指定の郵便サービスを介して発送されます。ご注文の場所に応じて、品物が届くまで約15〜20日かかります*1。
もう1つの選択肢は、25ドルの速達配送方法を選択することです。この配送方法では、場所に応じて、7〜10日以内に注文が届きます。
お住まいの国によっては関税が請求される場合があります。Hifigo.comはお住まいの国でかかる税金について責任を負いませんが、少しでも関税額を緩和したい場合、お客様からご連絡を頂ければ、実際の価格よりも低い価格でご注文して頂き、実質的に関税が安くなるように手配いたします。
「Continue to payment（続行して支払いへ）」をクリックし、お支払い画面に進みましょう。
ここでも、連絡先情報、配送先住所、配送方法を確認できます。それぞれの項目にある「change（変更）」をクリックして各項目の情報を変更できます。画面の右側では、支払い予定の品物と合計金額が確認できます。
また、お支払い方法には2つの選択肢があります。1つはクレジットカード決済でVISA、Mastercard、Amexクレジットカードをご利用いただけます。他にお支払い方法としてPayPalを選択することもできます。
ここでPayPalを選択すると、PayPalアカウントにログインして支払い手続きを続行する必要があるので、新しいウィンドウが開きます。
しかし今回は、クレジットカードの詳細情報を入力し、クレジットカードで支払いを完了することにします。
このクレジットカードの支払い画面では、クレジットカードだけでなく国際的に承認されたデビットカードも使用できます。
「Pay now（今すぐ支払う）」をクリックする前に、請求先住所を変更するオプションが表示されています。今回はこれを「Same as shipping address（配送先住所と同じ）」に設定して「Pay now（今すぐ支払う）」をクリックします。
「Pay now（今すぐ支払う）」をクリックし、銀行システムによって当社のウェブサイトでの取引が処理され、承認されると下の画面が表示されます。
この画面から注文番号を確認できますし、注文時に指定した連絡先メールに送信される注文確認メールにも注文番号は記載されています。
こうして、希望の製品を注文し、支払いも完了したので、あとはくつろいだ時間を過ごすなり、仕事を始めて問題ありません。
熟練したスタッフがお客様の注文を処理しており、注文後1〜3営業日以内に発送情報の記載された電子メールが届きますので、ご安心ください。
注文した製品は出荷され、輸送中で、あなたの住所に届けられている最中です。配送情報を確認したい場合は、配送業者の追跡ウェブサイトか17track.comのいずれかで、メールで提供された追跡IDを入力し、追跡情報を確認できます。
これまでの説明で、注文に関するすべてのご疑問にお答えできたことを願っております。私どもHiFiGOは今も、お客様からの注文をお待ちしており、幅広い製品と最高のおもてなしでお客様にサービスを提供できるよう、ご用命を心待ちにしております。
- 元記事の公開日：2020/01/27
- 著者：Pulkit Chugh
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*1:HiFiGOは佐川急便と契約しており、日本国内に対してはFreeでも1週間ぐらいで配送されます。
