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【コラム】amazon.co.jpの商品入荷事情が最近どうもおかしい。「信長の野望・大志PK」は予約したのに発売日に届かず。「FiiO M9」は待たせた挙げ句、勝手にキャンセル

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FiiO M9

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FiiO M9届かない事件

 去る3月9日にFiiOのDAP M9がamazonで18219円で販売されてて、びっくりして購入しました。

 以前、よくわからん業者が激安で家電を売って、実際は出荷しないで商品代金や顧客の個人情報だけ持ち逃げするような、それもamazon全体でそういった出品が増えるという、かなり大規模な事件が2017年くらいにあって、「詐欺出品」って話題になりました(私もいくつか試しに買って結局キャンセルになりました)。

securitysoft.asia

 このときの迷惑出品者*1の中には、ちゃんとした出品者の休眠アカウントなどもあって、amazonがハッキングされたり何か情報流出があったのではないか、みたいな噂も立ちました。

 しかし今回の販売者は「Amazon Japan G.K.」、つまりamazon本体です。これなら問題ないだろうと思いますよねー。

 FiiO M9はFiiOの中では比較的評判は良いDAPで、対応コーデックもapt X/apt X HD/LDAC/HWAと広く、バランス接続やネット音源再生にも対応していて全部入りに近く、音はスッキリしていて見通しよいという、3万円~5万円くらいの価格帯ではかなり有望な製品で、Android OSってこともあって2月末くらいに購入を真剣に検討してたんですけど、結局いろいろ事情があってONKYO GRANBEAT DP-CMX1を手に入れたって話は以前にしました

 それが3月9日に上記のように安売りされてたんで、この価格ならお得だなーと思って注文してみたわけです。商品在庫があるわけではなくて、受注入荷らしくて、注文しても4月以降配送みたいな感じだったんですけど、「まーそうだよねー。むしろ今GRANBEATに夢中だから4月くらいに来てくれると助かるわー」みたいな気持ちで待ってました。待ってましたが!

 今日amazonから「注文がキャンセルされました」ってメールが来て、「なんじゃろー?まさか予約注文してたウィポ9か?」と思ってメールを開くと、

f:id:kanbun:20190327144833p:plain


  とのこと。まあそれほど熱烈に欲しいってわけではなかったから、「あら」って感じだけど、最近amazonでこういうパターンだいぶ増えてきている気がする。以前はレアな洋書とか頼むと出荷延期を繰り返した挙げ句、キャンセルされたりってのはあったけど、電化製品はそうでもなかった印象ですが、最近は結構満遍なくこういうパターンがあって、セール品買っても送られてこないパターンも増えている気がします。

 まあ消費者感覚的には結局最初の「詐欺出品」で商品が届かない事例と実質的にほとんど変わらない状況になるので、amazonさんにはもうちょっと売り方を考えて欲しいと思います。

 

信長の野望・大志PK届かない事件

  で、以前書こうと思ってそのままにしてたんですが、「信長の野望・大志PK プレミアムBOX」を注文したときもそうで、amazonで予約注文が結構早めに品切れしてて、2月頭くらいに注文しようと思ったら、amazonにないんで、しかたないからYCやBCかコーエー公式で買うかーなんて考えてたら、2月9日くらいにいきなりamazonで予約が復活したんですよね。

 ご丁寧に「発売日に手に入れたい場合は、お急ぎ便で今日ご注文下さい」みたいな文言がついていて、「お、キャンセルでも出たんかなー」と思って買ったんです。

 それで信長の野望・大志PKの発売日2月14日になって、「よっしゃー楽しむぜー!」って意気込み、用事全部前日までに済ませて、バレンタインデーだっていうのに仕事も休んで朝から家に篭もってソワソワしながら届くの待ってたんだけど、15:00になっても注文ステータスが「発送」になりません。「2019/02/14に到着予定」っていうのは変わらないんだけど、明らかに出荷される気配がないんで、amazonにチャットで問い合わせしたら、「お客様の商品は2/14には届きません」っていう確認が取れてたんです。

 もう朝から心待ちにしてた私は「それはないだろ」って思って、んならどうして当日15:00を過ぎた今でも「2/14に到着予定」の表記出し続けているのか、「今日届かないなら早めに教えてくれても良くない?」とか、注文の時に「今日注文したら2/14に届きます」みたいな文言あったけど、それって客からしたら「『発売日に届く』って煽られて買ったら届かなかったってことになるから、騙された気分にならない?」ってことを話しました。ついでに「入荷がないんだったら2/9に注文復活したの何で?」ってことも聴きました。

 じつは以前にもQCY T1も予約していたのに発売日届かないってことがあって、しかもQCY T1の場合はなんと発売日に在庫があるにも関わらず届かないという謎の事態になっていました。このケースではなぜか到着日が発売日より後になっていたので、amazonのカスタマーサービスに問い合わせて、予約注文を取り消して、新たにお急ぎ便で注文し直して即日入手できたんですけど、どうもamazonはいろいろ大きくなりすぎて物流とか入荷状況とかだんだん大ざっぱになってきているイメージがあります。

 

amazonの注文受注システムについて

 で、実際「信長の野望・大志PK」の問い合わせの時にそこらへんを詳しく聞きました。まとめると以下のような感じ。

  1. 注文は入荷予定数の分受け付ける
  2. しかし実際の入荷数は一致しない←「最近このズレが多いんじゃない?」という疑問はぶつけました。カスタマーサービス的には多いとは言えないという返答でしたが。
  3. 注文が復活するのは追加で入荷予定数が増えたときで、注文キャンセルだったり実際の入荷数が増えたということではない
  4. 出荷のステータスが誤解を生みやすく*2、その表示の切り替わりが遅いこと*3についてはシステム担当に話す

 といった感じでした。

 

 まあ、そういうわけで結局FiiO M9は手に入らずじまいとなりました。まあ無駄遣いが減ったと思えば良いよね。店頭でも使い勝手と音質確認して、結構心待ちにしてたところもあるから、ちょっと残念ではあるけど。手に入ったらレビューしたかった。

 

アマゾンを騙る詐欺にご用心

 そうそう。最近「アマゾン緊急事態」とか「LINE緊急事態」とかいったメールで「異常ログインがあった」とか「プライム会員特典の更新がされていない」みたいな内容のフィッシング詐欺・架空請求詐欺メールが横行していて、これの被害額がかなりの規模になっているようです。ご用心下さい。

www.jprime.jp

 

FiiO M9

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*1:事件としては「詐欺出品」として人口に膾炙しているので、事件はあくまで「詐欺出品」としますが、出品者としての意図は詐欺にあるかどうか不明瞭なので、「迷惑出品者」とします。

*2:その日に届かないのにその日到着「予定」となっているなど

*3:届かないことが確定しているのに到着「予定」表記がその日いっぱい続く

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